FAQ - 자주묻는질문

• [ ] 세금계산서 신청방법
  무통장 입금으로 구매하신 제품에 대한 세금계산서는 배송이 완료 후 발급 가능합니다.
  
  방법_  배송이 완료된후 마이쇼핑 -> 주문내역조회(클릭하세요) -> 주문번호 클릭
           
           오른쪽하단  버튼 클릭 후 정보를 기입하시면 전자세금계산서가 발급됩니다.
  
  ** 세금계산서 발행은 구매후 한달 이내에 가능합니다. 부과세 신고(4분기:3월,6월,9월,12월)이전에 부탁드립니다.
  

• [ ] 현금영수증 신청방법
  무통장 입금으로 구매하신 제품에 대한 현금영수증이 가능합니다.
  
  방법_  주문조회 -> 주문번호 클릭 -> 오른쪽 밑 부분 버튼 클릭 후 정보를 기입하시면
              현금영수증 신청이 완료됩니다.
  
  

  
  * 발행신청 기간제한 현금영수증은 입금확인일로 부터 48시간안에 신청가능 합니다
  * 현금영수증이나 세금계산서 중 하나만 발행 가능 합니다.
  * 현금영수증 발행 금액에는 배송비는 포함되고, 적립금사용액은 포함되지 않습니다.

• [ ] 환불안내

  환불안내

  환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
  신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
  됩니다.)
• [ ] 교환, 반품안내

  교환/반품안내

  교환 및 반품이 가능한 경우
  - 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
    경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
  - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
    다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
  
  교환 및 반품이 불가능한 경우
  - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
    포장 등을 훼손한 경우는 제외
  - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
    (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
    따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
  - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
    제공한 경우에 한 합니다.
  - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
    (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
  
  ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
• [ ] 택배조회는 어디서 하나요?

  저희 굿라이프 기저귀는 CJ택배를 이용하고 있으며

  배송조회는 https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_004.jsp 에서 확인가능하십니다.

• [ ] 배송비은 어떻게 되나요?

  30,000원이상 무료배송이며 30,000원 미만 주문시 3,000원입니다.

  제주도및 산간지역은 6,000원입니다.